Termos do serviço
Visão geral
Bem-vindo à Cinnamon Beachwear.
Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Cinnamon Beachwear. A Cinnamon Beachwear opera esta loja online, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços disponibilizados através do website.
Ao aceder, navegar ou comprar na nossa loja online, o cliente concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com a nossa Política de Privacidade, Política de Devolução e Reembolso e demais políticas disponibilizadas no website.
Se não concordar com estes Termos, não deverá utilizar ou aceder à nossa loja online.
Secção 1 — Acesso e conta
Ao utilizar esta loja, declara que tem idade legal para celebrar contratos e realizar compras online no seu país de residência.
Para efetuar uma compra, poderá ser necessário fornecer informações como nome, e-mail, contacto telefónico, morada de faturação, morada de envio e dados de pagamento.
O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. A Cinnamon Beachwear não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou problemas resultantes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
Caso crie uma conta na loja, é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas através da sua conta.
Secção 2 — Os nossos produtos
A Cinnamon Beachwear procura apresentar os seus produtos da forma mais fiel possível, incluindo fotografias, descrições, tamanhos, cores e características.
No entanto, as cores dos artigos podem variar ligeiramente devido à iluminação das fotografias, ao ecrã utilizado pelo cliente ou às definições do dispositivo.
As descrições, preços, imagens e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos, limitar quantidades disponíveis ou recusar encomendas quando necessário.
Secção 3 — Encomendas
Ao realizar uma encomenda na nossa loja, o cliente está a apresentar uma proposta de compra.
A encomenda apenas será considerada aceite após confirmação por parte da Cinnamon Beachwear e validação do pagamento, quando aplicável.
Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou alterar encomendas em caso de erro de stock, erro de preço, suspeita de fraude, dados incorretos ou outro motivo justificável.
Caso seja necessário cancelar ou alterar uma encomenda, tentaremos contactar o cliente através do e-mail, número de telefone ou dados fornecidos no momento da compra.
As compras efetuadas na Cinnamon Beachwear destinam-se a uso pessoal e não à revenda comercial, salvo autorização prévia por escrito.
As devoluções e trocas estão sujeitas à nossa Política de Devolução e Reembolso.
Secção 4 — Preços e faturação
Os preços apresentados na loja estão indicados na moeda definida no website e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O preço aplicável será o preço apresentado no momento em que a encomenda é efetuada.
Salvo indicação em contrário, os preços não incluem custos de envio, taxas alfandegárias, taxas de importação ou outros encargos aplicáveis em envios internacionais.
O cliente é responsável por garantir que os dados de faturação e pagamento fornecidos estão corretos e atualizados.
Em caso de pagamento manual, como transferência bancária, Multicaixa Express ou outro método acordado, a encomenda só será processada após confirmação do pagamento.
Secção 5 — Envio e entrega
Os prazos de envio e entrega indicados são estimativas e podem variar consoante a localização do cliente, disponibilidade do produto, transportadora, períodos de maior volume de encomendas ou situações fora do nosso controlo.
A Cinnamon Beachwear não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas, moradas incorretas ou eventos externos.
Nos envios internacionais, eventuais taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos locais são da responsabilidade do cliente.
Secção 6 — Devoluções, trocas e reembolsos
As devoluções, trocas e reembolsos são regulados pela nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível no website.
Por se tratarem de artigos de moda praia e peças de contacto íntimo, as devoluções estão sujeitas a regras rigorosas de higiene.
Bikinis, fatos de banho e peças íntimas só poderão ser devolvidos se estiverem sem uso, sem lavagem, com etiquetas originais, na embalagem original e com o protetor higiénico intacto, no mesmo local e sem sinais de remoção, deslocação ou violação.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.
Secção 7 — Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes na loja online, incluindo textos, imagens, fotografias, logótipos, nomes, design, gráficos, vídeos, descrições de produtos e identidade visual, são propriedade da Cinnamon Beachwear ou utilizados com autorização dos respetivos titulares.
O cliente não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir, publicar, vender ou explorar qualquer conteúdo da loja sem autorização prévia por escrito.
O nome Cinnamon Beachwear, o logótipo, identidade visual e materiais associados pertencem à marca e não podem ser utilizados sem autorização.
Secção 8 — Ligações de terceiros
A nossa loja poderá conter links para websites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Cinnamon Beachwear não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas, práticas, produtos ou serviços de websites externos.
O acesso a websites de terceiros é feito por conta e risco do cliente.
Secção 9 — Relação com a Shopify
A Cinnamon Beachwear utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilizar a sua loja online.
No entanto, qualquer compra efetuada através da loja é realizada diretamente entre o cliente e a Cinnamon Beachwear.
A Shopify não é responsável por produtos, encomendas, pagamentos, envios, devoluções, trocas ou qualquer questão relacionada com a compra efetuada na nossa loja.
Secção 10 — Política de privacidade
A recolha e tratamento de dados pessoais são regulados pela nossa Política de Privacidade, disponível no website.
Ao utilizar a nossa loja, o cliente reconhece que leu e compreendeu a forma como os seus dados pessoais podem ser recolhidos, utilizados e tratados.
Como a loja é alojada pela Shopify, determinados dados poderão também ser tratados pela Shopify e por prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja, pagamentos, envios e comunicações.
Secção 11 — Feedback, avaliações e comentários
Ao enviar comentários, avaliações, sugestões, fotografias ou outro conteúdo relacionado com a sua experiência com a Cinnamon Beachwear, o cliente autoriza a marca a utilizar esse conteúdo para fins de melhoria do serviço, comunicação e promoção, salvo pedido expresso em contrário.
O cliente garante que o conteúdo enviado é verdadeiro, não viola direitos de terceiros e não contém linguagem ofensiva, abusiva, falsa ou ilegal.
Reservamo-nos o direito de remover comentários ou avaliações que consideremos inadequados, ofensivos, falsos ou contrários aos presentes Termos.
Secção 12 — Erros, imprecisões e omissões
Apesar dos nossos esforços, poderão existir erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionados com descrições de produtos, preços, promoções, disponibilidade, prazos de envio ou outras informações.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informações ou cancelar encomendas caso alguma informação esteja incorreta, mesmo após a encomenda ter sido submetida.
Secção 13 — Utilizações proibidas
O cliente compromete-se a não utilizar a loja online para:
- fins ilegais ou fraudulentos;
- violar leis ou regulamentos aplicáveis;
- transmitir vírus, malware ou código prejudicial;
- tentar aceder indevidamente a sistemas, contas ou dados;
- copiar, explorar ou revender conteúdos da loja sem autorização;
- enviar spam ou comunicações não solicitadas;
- fornecer informações falsas ou enganosas;
- prejudicar o funcionamento da loja ou a experiência de outros utilizadores.
Reservamo-nos o direito de bloquear, suspender ou cancelar o acesso de qualquer utilizador que viole estes Termos.
Secção 14 — Limitação de responsabilidade
A Cinnamon Beachwear não será responsável por danos indiretos, perdas de oportunidade, atrasos de entrega causados por terceiros, falhas técnicas externas, interrupções do website ou situações fora do nosso controlo razoável.
Nada nestes Termos exclui ou limita os direitos legais do consumidor que não possam ser excluídos ou limitados por lei.
Secção 15 — Indemnização
O cliente concorda em indemnizar e isentar a Cinnamon Beachwear de quaisquer reclamações, perdas, danos ou custos resultantes da violação destes Termos, da utilização indevida da loja ou da violação de direitos de terceiros.
Secção 16 — Separabilidade
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será removida ou limitada na medida necessária, mantendo-se as restantes disposições plenamente válidas e em vigor.
Secção 17 — Alterações aos Termos de Serviço
A Cinnamon Beachwear reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir estes Termos de Serviço a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. A utilização contínua da loja após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.
Secção 18 — Legislação aplicável
Os presentes Termos de Serviço são regidos pela legislação portuguesa, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor aplicáveis no seu país de residência, quando obrigatórios.
Em caso de litígio, as partes procurarão resolver a situação de forma amigável. Caso não seja possível, serão competentes os tribunais portugueses legalmente aplicáveis.
Secção 19 — Informação de contacto
As questões relativas aos presentes Termos de Serviço devem ser enviadas para:
Cinnamon Beachwear
E-mail: beachwearcinnamon@gmail.com
Contacto: +55 (21) 96658-8798